Accompagnement
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Votre prise en charge médicale et médicamenteuse
Les médecins autorisés à exercer dans l'établissement assurent votre prise en charge médicale. Votre état de santé peut nécessiter un transfert dans un autre établissement de santé. L'établissement assurera l'organisation, y compris les modalités de transport.
L'équipe définira avec vous votre projet thérapeutique afin de prendre en considération les aspects éthiques liés à la particularité de chaque situation et intégrant les aspects sociaux et psychologiques dans le soin.
Ce projet est révisable en tenant compte de votre avis et de celui de votre entourage. La continuité des soins est assurée de jour comme de nuit par une équipe soignante sur place.
L'établissement dispose d'une pharmacie à usage intérieur (PUI) qui délivre et prépare les thérapeutiques qui vous sont prescrites durant votre séjour.
Si vous emportez vos médicaments habituels, remettez-les dès votre arrivée à un(e) infirmièr(e). Pendant votre séjour, ne vous faites pas apporter de médicaments par vos proches et ne prenez en aucun cas un médicament qui ne vous aurait pas été dispensés par un(e) infirmièr(e) du service. Vos médicaments personnels vous seront restitués à votre sortie avec l'accord du médecin.
Présentation de l'établissement
Notre philosophie d'accompagnement
L'établissement s'engage à développer des éléments structurants de la vie en collectivité pour contribuer au développement professionnel et au bien-être de chacun.
L'établissement a le devoir de rendre plus effectif le droit à la protection, à la sécurité, y compris sanitaire et alimentaire, à la santé et aux soins, à un suivi médical adapté.
L'établissement s'emploie, dans l'ensemble des actions qu'il met en oeuvre, à maintenir un niveau d'autonomie le plus longtemps possible pour chacun d'entre vous. Dans cet esprit, le personnel vous aide à accomplir les gestes essentiels quotidiens concernant la toilette, l'alimentation, l'habillement, les déplacements dans l'enceinte de l'établissement et toute mesure favorisant le maintien de l'autonomie plutôt que de "faire à votre place". Vous vous voyez proposer un accompagnement personnalisé et adapté. Votre consentement est, à chaque fois, recherché par tout moyen adapté à votre situation.
Nos valeurs
Les valeurs propres issues de la philosophie d'accompagnement sont de :
- Garantir à la personne d'être co-auteur de son projet en prenant en compte sa liberté de choix et de décision amenant à la création d'un lien de confiance;
- Mettre tout en oeuvre pour respecter l'intégrité physique et psychique, la dignité et l'intimité de la personne par une adaptation à la personne accueillie et faisant preuve de bon sens;
- Adopter en toute circonstance une attitude professionnelle d'écoute et de discernement à chaque étape du parcours de l'usager.
Satisfaction des patients
Pour que l'hôpital progresse, qu'il réponde à vos attentes, pour que les prochains séjours se déroulent au mieux pour tous les usagers de l'établissement, mais aussi pour témoigner de votre expérience auprès des soignants qui vous ont accompagné, compléter le questionnaire de satisfaction remis à votre sortie.
N'hésitez pas à illustrer vos réponses par des commentaires. Toutes ces informations sont transmises à la direction qualité de façon anonyme. L'analyse des réponses et commentaires est transmise aux services et à la Commission des Usagers (CDU) afin que chacun à son niveau identifie des actions d'amélioration ou bien relaye aux équipes les éléments de satisfaction.
L'amélioration de la qualité des soins est une préoccupation primordiale de notre établissement. Votre participation nous paraît indispensable dans la sécurité des soins. N'hésitez pas à prévenir l'équipe médico-soignante de tout signe anormal ou douloureux. La qualité des soins passe également par des risques maîtrisés grâce à nos équipes pluri-professionnelles formées, expertes mais aussi par l'évaluation des pratiques professionnelles.
Notre accompagnement
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